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·a minute ago·方承業
#時尚產業#美國市場#AI應用#精品品牌#香奈兒
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商傳媒|方承業/綜合外電報導
摘要

在全球市場受AI樂觀情緒帶動之際,時尚產業面臨挑戰,促使品牌調整策略;美國市場成為時尚成長主引擎,香奈兒透過設計師改革銷售額飆升,電商Zalando則大舉運用AI降低成本並優化顧客體驗,同時也有精品品牌轉向人類藝術家創作以區隔AI內容。

儘管整體市場受惠於人工智慧(AI)的樂觀情緒而持續上揚,時尚產業卻面臨嚴峻挑戰。九月份,包括 LVMH、開雲集團(Kering)乃至愛馬仕(Hermès)等精品股股價紛紛下跌,投資人對於該領域的轉機感到不耐。跨國時尚電商 Shein 在上市後首份財報表現不佳,股價一度重挫 14%。H&M 股價回吐漲幅,市場甚至揣測其背後的 Persson 家族可能將公司私有化。Nike 則經歷特別艱難的一個月,在歷經 18 年後被踢出標準普爾100指數,其在道瓊工業平均指數的地位也岌岌可危。美國銀行(Bank of America)分析師 Lorraine Hutchinson 預測,Nike 的轉機要到 2028 年才會出現。

在充滿不確定性的環境下,美國已成為時尚產業最重要的市場,成長速度超越中國和西歐。全美零售聯合會(National Retail Federation)預計,2026 年美國零售銷售額將成長 4.4%,超越 5.6 兆美元,截至九月已超出預期。這主要得益於美國消費者傾向消費而非儲蓄,以及富裕家庭數量的增加。然而,在通膨與地緣政治動盪的壓力下,除了最富有的消費者,多數人都在仔細衡量每次購買的價值,並根據需求升級或降級消費。

在諸多挑戰中,部分品牌透過策略調整脫穎而出。香奈兒(Chanel)在聘請設計師馬修·布拉齊(Matthieu Blazy)一年多後,其品牌改造策略效益顯著。馬修·布拉齊為香奈兒帶來了更為休閒、實穿的風格,同時透過精湛工藝展現服裝的價值。該品牌同時調整手袋定價策略,推出相對更親民的新款式,並增加對店面的投資以提升顧客體驗。根據《彭博》報導,香奈兒 2026 年上半年銷售額飆升 16%,表現優於競爭對手,使其再度成為時尚界討論的焦點。

歐洲電商平台 Zalando 則積極擁抱 AI 科技,大幅降低營運成本。Zalando 利用 AI 將其線上內容製作成本削減了 90%,原本需要數週的行銷活動製作時間,如今最快可在 24 小時內完成,目前逾九成的線上行銷活動皆由 AI 生成。此外,Zalando 也將 AI 應用於物流、尺寸與合身度推薦,以及個人化顧客體驗,包含其 AI 購物聊天機器人,目標是讓購物體驗更像瀏覽社群媒體。

然而,隨著 AI 生成內容日益普及,部分品牌如愛馬仕、羅威(Loewe)和香奈兒等,正尋求與視覺藝術家合作,創造出更具「人味」的行銷內容。他們採用手繪插畫等形式,以期在眾多線上內容中脫穎而出,並透過手工製作的特性,強調品牌對工藝的重視,強化與消費者之間的情感連結。這顯示在 AI 浪潮下,市場對獨特性與真實性的需求也日益提升。


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